Privacidade
Política de Privacidade — Diagnóstico Vendexy
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade explica como a A.R.M. Comércio, Distribuição e Serviços LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.961.669/0001-39, com sede em Rua M-5 Quadra 39 e Lote 40 , Bairro: Residencial Monte Cristo, Cidade Trindade- Goiás, CEP 75.389-401 ("Vendexy", "nós") trata os dados pessoais de quem responde ao Diagnóstico Vendexy — o questionário comercial disponível em diagnostico.vendexy.com.br e nas páginas de cada área (ortopedia, médicos e clínicas, proteção veicular e empresas).
O diagnóstico é destinado a empresas, clínicas, associações e profissionais que querem avaliar sua operação comercial. Ao responder e enviar o questionário, você declara ter lido esta política e concorda com o tratamento descrito aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa no questionário: nome, cargo ou função, nome da empresa ou clínica, cidade e estado, número de WhatsApp, e-mail, perfil no Instagram e as respostas sobre a operação comercial (canais de atendimento, volume aproximado de contatos, equipe, ferramentas usadas, processos, metas e dificuldades). Alguns campos são opcionais e podem ser deixados em branco.
Dados de origem do link: se você chegou por um link com parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content ou ref), esses parâmetros são incluídos no resumo enviado, para sabermos por qual canal você nos encontrou. Eles não identificam você — identificam a campanha.
O que não coletamos: o diagnóstico não pede dados de pacientes, clientes finais ou associados da sua empresa, nem dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicções). Pedimos que você também não os inclua nas respostas em texto livre.
Armazenamento no seu aparelho: enquanto você responde, o progresso é guardado apenas no armazenamento local do seu navegador (localStorage), para você poder continuar depois. Nada é enviado para nós até você tocar em enviar. Você pode apagar esse rascunho a qualquer momento pelo botão "Recomeçar" ou limpando os dados do site no navegador.
3. Para que usamos os dados
Preparar o diagnóstico comercial da sua operação, calcular estimativas de resultado e montar uma proposta de configuração da plataforma Vendexy para o seu caso.
Entrar em contato com você pelo WhatsApp, e-mail ou telefone informados para apresentar o diagnóstico, tirar dúvidas e agendar uma demonstração.
Registrar o contato no nosso CRM, com origem, etapa da negociação, histórico e responsável comercial.
Melhorar o questionário, os cálculos e os materiais do diagnóstico, de forma agregada e sem identificar pessoas.
Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.
4. Bases legais
Consentimento (art. 7º, I, da LGPD): ao tocar em "Enviar pelo WhatsApp", "Enviar por e-mail" ou "Copiar respostas" e nos encaminhar o conteúdo, você consente com o tratamento para as finalidades desta política. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento (seção 9).
Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): as respostas são usadas para preparar a proposta e, se você contratar, a implantação.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): contato comercial relacionado ao diagnóstico que você mesmo solicitou, registro no CRM e melhoria dos materiais, sempre com o mínimo de dados necessário e respeitando as suas expectativas.
5. Como as respostas chegam até nós
O envio é feito por você, pelo WhatsApp: ao tocar em enviar, o aplicativo abre com um resumo legível das respostas e um código de importação. A mensagem só é transmitida quando você a envia dentro do WhatsApp, e passa pela infraestrutura da Meta Platforms conforme a Política de Privacidade do WhatsApp. Como alternativa, você pode enviar por e-mail ou copiar o texto.
As páginas do diagnóstico são estáticas: elas não possuem formulário que grave respostas em servidor nosso. Os únicos dados que saem do seu aparelho são os que você decide enviar.
6. Com quem compartilhamos
Meta Platforms (WhatsApp): transporte da mensagem que você envia.
Provedores de hospedagem e infraestrutura (por exemplo, Cloudflare): hospedam as páginas do diagnóstico e registram dados técnicos de acesso, como endereço IP e navegador, para segurança e funcionamento do site.
Ferramentas de inteligência artificial (Anthropic — modelo Claude): nossa equipe pode usar IA para analisar as respostas e organizar o diagnóstico. Nesse caso, são enviados o conteúdo das respostas e os dados de contato necessários, sob contrato com o fornecedor, que não usa esses dados para treinar modelos.
Plataforma Vendexy e ferramentas internas (CRM, agenda, e-mail): registro e acompanhamento do atendimento comercial.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Terceiros que tratam dados em nosso nome atuam como operadores e seguem nossas instruções e a LGPD.
7. Transferência internacional
Alguns dos fornecedores acima podem armazenar ou processar dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nessas situações, a transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a lei brasileira.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do diagnóstico enquanto durar a negociação e por até 12 meses após o último contato, para retomarmos a conversa caso você queira. Se você se tornar cliente, os dados passam a ser tratados conforme o contrato e a política de privacidade da plataforma Vendexy.
Depois desse prazo, ou a seu pedido, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei (por exemplo, para exercício regular de direitos).
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessar os dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento, pedindo a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@vendexy.com.br ou pelos canais informados em https://vendexy.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida: páginas servidas por HTTPS, acesso restrito e por senha às ferramentas internas, uso de fornecedores com práticas reconhecidas de segurança e treinamento da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
11. Cookies e armazenamento local
As páginas do diagnóstico usam apenas o armazenamento local do navegador (localStorage) para guardar o seu rascunho no próprio aparelho. Não usamos cookies de rastreamento por padrão. Se utilizarmos ferramentas de medição de campanhas (como Google Tag Manager ou Meta Pixel), elas serão indicadas nesta política e você poderá bloqueá-las nas configurações do navegador.
12. Crianças e adolescentes
O diagnóstico é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data de atualização. Vigência desta versão: 08 de setembro de 2026.
14. Contato e encarregado (DPO)
Controlador: A.R.M. Comércio, Distribuição e Serviços LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.961.669/0001-39, com sede em Rua M-5 Quadra 39 e Lote 40 , Bairro: Residencial Monte Cristo, Cidade Trindade- Goiás, CEP 75.389-401.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) — contato: privacidade@vendexy.com.br.
Entende. Acompanha. Vende.© 2026 Vendexy · Voltar ao Diagnóstico Vendexy